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Eliminar Mi Cuenta

Solicitá la eliminación de tu cuenta y todos tus datos personales de CanchaFija

Esta acción es permanente e irreversible. Al eliminar tu cuenta, perderás acceso a todas tus reservas, inscripciones, historial y datos asociados tanto en la web como en la app Android de CanchaFija.

¿Cómo funciona?

1

Ingresá tu email

Usá el email con el que te registraste en CanchaFija (web o app Android).

2

Confirmá por email

Te enviaremos un link de confirmación válido por 24 horas.

3

Eliminación completada

Al confirmar, tu cuenta y datos serán eliminados. Recibirás un email de confirmación.

¿Qué datos se eliminan?

  • Datos de cuenta: Nombre, email, nombre de usuario, DNI y contraseña.
  • Sesiones activas: Se cierran todas las sesiones en web y app.
  • Seguridad: Tokens de recuperación, configuración 2FA y notificaciones.
  • Perfil de cliente: Teléfono, dirección, foto de perfil y datos de contacto.
  • Reservas y pagos: Se conservan de forma anónima por requisitos legales y contables del complejo deportivo.
  • Logs de auditoría: Se anonimizan (tu nombre es reemplazado por "Usuario Eliminado").

Solicitar Eliminación

Ingresá el email que usaste para registrarte.

Preguntas Frecuentes

No. La eliminación es permanente. Si querés volver a usar CanchaFija, deberás crear una cuenta nueva con un email diferente.

Si tenés reservas confirmadas futuras, te recomendamos cancelarlas antes de solicitar la eliminación. Los registros de reservas pasadas se conservan de forma anónima.

La eliminación es inmediata una vez que confirmás el link enviado por email. El link tiene validez de 24 horas.

Sí. Desde la app, se te dirigirá a esta misma página web donde podés completar el proceso de eliminación.

Revisá tu carpeta de spam o correo no deseado. Si no lo encontrás, esperá unos minutos y volvé a solicitar la eliminación. Si el problema persiste, contactanos a [email protected].
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