Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

CanchaFija recopila la siguiente información personal para brindar y mejorar nuestros servicios:

• Información de cuenta: Nombre, correo electrónico y contraseña encriptada al registrarte en la plataforma.
• Información de perfil: Nombre, información de contacto y preferencias.
• Información de la empresa: Nombre de la empresa, dirección, teléfono, redes sociales (para usuarios que gestionan complejos).
• Información de reservas: Fechas, horas, canchas reservadas, historial de pagos y transacciones.
• Información de redes sociales: Tokens de acceso, páginas conectadas e historial de publicaciones (solo cuando el usuario lo autoriza).

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

• Procesar reservas, pagos y reembolsos de forma segura.
• Gestionar tu cuenta, preferencias y configuración personal.
• Publicar contenido en tus redes sociales conectadas cuando lo solicites.
• Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta, reservas y recordatorios.
• Mejorar nuestros servicios, experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Cumplir con obligaciones legales y regulaciones aplicables.

3. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tu información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Procesadores de pagos (Mercado Pago) y plataformas de redes sociales autorizadas.
• Socios comerciales: Exclusivamente con tu consentimiento explícito y para los fines que autorices.
• Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones o requerimientos judiciales.

4. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación de contraseñas y tokens de acceso mediante algoritmos seguros.
• Conexiones HTTPS seguras en toda la plataforma.
• Control de acceso basado en roles y autenticación (incluyendo 2FA).
• Auditoría de acceso y registro de actividad.

5. Tus Derechos

Como usuario de CanchaFija, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de tu información personal almacenada.
• Rectificación: Corregir información inexacta o desactualizada.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales. Podés iniciar el proceso desde nuestra página de Eliminación de Cuenta, accesible tanto desde la web como desde la app Android. El proceso incluye verificación por email y se completa en el acto.
• Revocación: Revocar permisos de redes sociales previamente autorizados.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de datos para fines específicos.

6. Cookies y Tecnologías Similares

CanchaFija utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa y segura.
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia.
• Recordar tus preferencias y configuración.

Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funcionalidades de la plataforma podrían verse afectadas.

7. Datos de Complejos Deportivos — Tarjetas Digitales

CanchaFija ofrece un servicio de tarjetas digitales gratuitas para complejos deportivos, que funcionan como un directorio deportivo de acceso público. En relación a este servicio:

• Naturaleza de los datos: Los datos de los complejos deportivos publicados en las tarjetas digitales (nombre, ubicación, deportes, servicios, precios referenciales) son de carácter comercial y profesional, y no constituyen datos sensibles personales conforme la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
• Origen de los datos: Estos datos se recopilan de fuentes públicas de libre acceso (sitios web oficiales, redes sociales públicas, directorios comerciales) con el fin de brindar un servicio informativo a los usuarios.
• Reclamo de perfil: Los dueños de complejos pueden reclamar la titularidad de su perfil a través del botón "Reclamar Perfil" disponible en cada tarjeta digital. Al reclamar un perfil, el dueño acepta que CanchaFija trate sus datos de contacto (email, WhatsApp) para la gestión de la tarjeta digital y el envío de comunicaciones relacionadas.
• Derecho de supresión: Cualquier dueño de complejo puede solicitar la eliminación de su tarjeta digital contactando a [email protected]. La solicitud será procesada en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

8. Venta de productos en la tienda online

Cuando realizás una compra en la tienda online de un complejo, procesamos datos adicionales necesarios para concretar la operación:

• Datos del comprador: nombre, email, teléfono, DNI, condición fiscal y —si no sos consumidor final— CUIT. Estos datos se almacenan como snapshot del pedido y se comparten con el complejo vendedor para que pueda emitir el comprobante fiscal correspondiente.
• Datos del pedido: productos, cantidades, montos, medio de pago (Mercado Pago) y estado de la compra.
• Transferencia al complejo vendedor: los datos de tu compra se transfieren al complejo que vende el producto, quien actúa como responsable del tratamiento de esos datos a los fines de la entrega, facturación y eventuales devoluciones.
• Finalidad: gestionar la compra, coordinar el retiro del producto, procesar pagos y reembolsos, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y fiscales.

El pago se procesa a través de Mercado Pago, que trata los datos de la tarjeta o medio de pago según su propia política. CanchaFija no almacena los datos completos de tu medio de pago.

9. Contacto

Para preguntas sobre esta política de privacidad o para ejercer tus derechos sobre datos personales, podés contactarnos: